店鋪開設與裝修
協助完成平台入駐、店鋪視覺設計與商品結構規劃，打下合規的經營基礎。
- 平台入駐資料準備
- 店鋪首頁與詳情頁設計
- 商品分類與屬性規範
Service 03 · E-Commerce
電子商務
開店不難，難的是持續把貨賣出去並準時送到。我們承接從開店、選品、上架、推廣到客服與履約的運營工作，讓你能專注在產品與供應端。
Overview
電商是一門運營生意，不是開店生意
店鋪開起來只是一個開始。真正決定成敗的是三件事：選對品、算對價、供得上貨。很多賣家卡在選品靠猜、定價靠感覺、斷貨才發現，結果廣告費燒完，庫存壓在手裡。
我們的做法是把電商當成一條完整的鏈路來運營：前台負責流量與轉化，後台負責庫存與履約，中間用數據打通。哪個環節拖後腿，就在哪裡補人補流程。
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先算清單位經濟模型
把採購、物流、平台佣金、廣告與退貨成本算進單品利潤，再決定要不要賣。
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選品與供應鏈同步驗證
不只看市場需求，同時確認供應商的產能、起訂量與交期是否支撐。
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履約體驗決定複購
發貨時效、包裝與售後響應直接影響評分與複購，屬於運營核心而非雜務。
多平台香港與跨境主流平台支援
SKU選品與庫存結構化管理
履約倉儲、打包與配送跟蹤
客服售前諮詢與售後處理
Deliverables
我們具體做什麼
可整體託管店鋪，也可只承接其中幾個環節。
店鋪代運營
承接日常運營工作：上架、調價、活動報名、數據巡檢與優化。
- 商品上架與內容優化
- 平台活動與大促節奏管理
- 日／週運營數據巡查
選品與定價
結合市場需求、競品價格與成本結構，篩出有機會的品類與定價區間。
- 類目與競品數據分析
- 單品利潤模型測算
- 產品組合與搭售策略
供應鏈對接
對接內地及海外供應商，處理打樣、議價、起訂量與交期管理。
- 供應商篩選與比價
- 打樣與品質驗收跟進
- 補貨計劃與安全庫存
倉儲與履約
協調倉儲、打包、發貨與物流跟蹤，控管破損率與履約時效。
- 倉庫與物流服務商對接
- 訂單處理與異常件跟進
- 退換貨流程設計
數據與增長
建立店鋪數據看板，找出流量、轉化與複購的改善空間。
- 流量結構與轉化漏斗分析
- 評價與口碑管理
- 與營銷團隊協同投放
Details
服務模式對照
不同階段的賣家需要不同的支持深度，你可以依現況選擇合作模式。
| 模式 | 適合情況 | 我們負責 | 你負責 |
|---|---|---|---|
| 開店輔導 | 首次進入電商，想自己運營 | 入駐指導、店鋪裝修、上架培訓、運營手冊 | 日常運營與客服 |
| 部分代運營 | 有團隊但缺某一環節 | 指定模組（如選品、投放、履約） | 其餘環節與供應鏈 |
| 全託管代運營 | 無專職電商團隊 | 店鋪整體運營、內容、投放、客服與履約協調 | 產品與資金、決策確認 |
| 供應鏈合作 | 有銷售渠道但缺貨源 | 貨源對接、議價、品控與物流安排 | 渠道運營與銷售 |
| 貿易＋電商組合 | 希望從採購到銷售一體化 | 採購、進出口、店鋪運營與履約全鏈路 | 品牌與市場策略決策 |
關於帳號歸屬
店鋪帳號、品牌備案與客戶數據始終歸你所有。我們以授權方式操作，合作結束時完整交還，並提供交接期的過渡支援。
Workflow
電商運營啟動流程
現況診斷
盤點產品、成本、供應能力與現有渠道，找出最需要補強的環節。
選品與定價
確認主推品類與價格帶，完成利潤模型測算與上架優先級。
上線與推廣
完成店鋪裝修與商品上架，配合內容與投放啟動第一波銷售。
優化與補貨
依銷售與庫存數據調整結構，控製斷貨與滯銷風險。
FAQ
電子商務常見問題
你們熟悉哪些平台？
我們在香港本地與跨境主流平台均有對接經驗，也會依你的品類與目標市場建議最合適的平台組合。具體平台清單會在診斷時依你的情況說明，不誇大覆蓋範圍。
沒有貨源可以合作嗎？
可以。我們的國際貿易板塊本身承接採購與供應鏈對接，能協助你找到合適的供應商；若你已有穩定貨源，我們則專注在運營與增長。
代運營怎麼收費？
常見組合為「固定服務費 + 銷售提成」，具體比例依類目、客單價與運營工作量商定。純提成模式需要較高的信任基礎與銷售規模，我們會誠實告知是否適合。
需要我們自己發貨嗎？
不一定。我們可協助對接第三方倉儲與物流服務商，由他們完成揀貨、打包與配送；若你已有倉庫與團隊，我們也可只提供流程與系統層面的優化。
多久能看到銷售變化？
若是既有店鋪的優化，通常 4–8 週可從數據上看到轉化或客單價的變化；全新店鋪需要經歷冷啟動與評價累積，一般建議以 3 個月為一個評估週期。